Para sua maior comodidade, colocamos à sua disposição um sistema para acompanhamento/rastreamento do status do pedido, de forma fácil e rápida.

Basta clicar no ícone “MEUS PEDIDOS”. no canto superior direito da home do nosso site. Assim, você pode acompanhar seu pedido desde a aprovação do pagamento, até a liberação do pedido para a transportadora responsável pela realização da entrega e rastrear o seu trajeto até o endereço informado.

O prazo para a confirmação varia conforme a forma de pagamento escolhida.

Cartão de Crédito – a aprovação do pagamento pelo administradora pode ocorrer em pouco minutos.

Boleto Bancário – o banco pode enviar a confirmação em até 02 (dois) dias úteis.

Fique tranquilo! Você será notificado via e-mail a cada novo status do seu pedido.

Após a finalização do pedido não é possível realizar qualquer tipo de alteração.

Você pode aguardar o recebimento e solicitar a troca.

Possuímos a limitação de até 10 unidades do mesmo item, de acordo com a disponibilidade no estoque. Caso tenha o interesse em comprar quantidades superiores , contate o nosso Televendas.

Para solicitar o cancelamento do pedido entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao cliente que irá avaliar a possibilidade de realizá-lo.

O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega e disponibilidade do produto.

Para consultar o prazo de entrega, basta seguir as informações abaixo.

1 – Escolha qualquer produto de sua preferência e adicione ao seu carrinho;

2 – Na opção “Consulte CEP”, informe o CEP de Entrega e será informado o prazo de entrega estipulado para sua região.

Importante: O prazo de entrega inicia após a confirmação dos seus dados cadastrais e aprovação do pagamento junto à instituição financeira.

Atenção:

– Não realizamos entrega em Caixa Postal.

– É indispensável a presença de um responsável maior de idade portando documento de identificação com foto no local para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

– Em caso de ausência de recebedor, são realizadas até 02 novas tentativas de entrega em dias e horários diferentes.

O frete é calculado de acordo com o peso e tamanho dos produtos, considerando o local da entrega.

Fique tranquilo, pois antes da finalização do pedido, o valor do frete será informado.

Para consultar o valor do frete digite o CEP no carrinho de compra.

No caso de alteração na quantidade dos itens no carrinho, o frete será recalculado.

Importante: Temos algumas promoções que isentam determinadas regiões da cobrança do frete.

A alteração de endereço pode ser realizada através do seu cadastro no campo “Alterar Dados Cadastrais" ou no momento em que for escolher o endereço de entrega do pedido no campo “Entregar em Outro Endereço".

ATENÇÃO: Após a finalização do pedido, não é possível a alteração de endereço do pedido realizado.